Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng ee8866 trên điện thoại — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay đơn giản là xem kèo bóng đá — chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệu của bạnÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
ee8866 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Dành cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch chi tiết.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của ee8866. Đội ngũ theo dõi và chuyển tiếp yêu cầu về quyền riêng tư tới bộ phận xử lý.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách ee8866 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — còn là quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Yêu cầu xem thông tin cá nhân từ nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân trên ee8866.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi xử lý giao dịch thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định địa phương.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp thông tin và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu rõ hơn về quy trình này qua kênh hỗ trợ.

Cookie chủ yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên điện thoại. Xoá cookie không xoá tài khoản — bạn chỉ cần đăng nhập lại lần tiếp theo.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ee8866 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.