Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ee8866

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi thiết bịThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phương
ee8866 Quy định sử dụng dịch vụ ee8866
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trang hỗ trợ Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách tài khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ee8866 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn biết chính xác chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch như thế nào. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cam kết vận hành thực tế của ee8866.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và báo cáo truy cập bất thường trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội vận hành xử lý và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản ee8866. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản hoặc đang truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, đội vận hành sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Nếu tài khoản bị khóa, bạn sẽ nhận thông báo nêu rõ lý do. Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để khiếu nại — chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi cụ thể.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vì số dư còn lại sau khi đóng sẽ không được hoàn trả.